servizi in ambito alberghiero

Soluzioni integrate
per la soddisfazione
degli ospitie della Direzione

Sappiamo bene che la soddisfazione del cliente è la prerogativa di un hotel o di una struttura ricettiva di successo.

Per questo motivo abbiamo pensato a soluzioni integrate che aiutino la Direzione a raggiungere questo scopo: dal rifacimento camere, alla gestione della biancheria, dal servizio di facchinaggio, all’allestimento e gestione di sale meeting per eventi e congressi, fino all’assistenza manutentiva delle strutture. 

Il valore aggiunto? Il nostro sistema operativo, progettato per garantire presidio in loco, controllo qualità, integrazione e dialogo costante con la Direzione.

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Housekeeping e gestione camere

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Facchinaccio e movimentazioni

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Gestione navetta ospiti

Soluzioni studiate nel minimo dettaglio per un servizio impeccabile.

I VANTAGGI DEL SISTEMA OPERATIVO JOBBING

Perché le diverse attività operative sono coordinate da un unico interlocutore, riducendo la complessità gestionale per la Direzione e offrendo una visione più strutturata e ottimizzata dei servizi. Questo significa meno frammentazione, meno sovrapposizioni e una maggiore coerenza tra le diverse aree operative della struttura.

Perché ogni attività viene impostata secondo procedure definite, con una supervisione costante da parte dell’azienda, monitoraggio continuo e momenti di verifica programmati. L’obiettivo è garantire continuità qualitativa, tracciabilità delle operazioni e capacità di intervento in caso di criticità.

Perché ogni struttura attraversa diverse fasi, con picchi di alta occupazione alternati a periodi di minore carico operativo. Siamo organizzati per modulare facilmente risorse, turnazioni e assetto del servizio in funzione di stagionalità, eventi, congressi o variazioni di occupazione, adattandoci alle fasi di crescita e di rallentamento.

Questa flessibilità consente alla Direzione di mantenere equilibrio gestionale, controllo dei costi e qualità costante, indipendentemente dall’intensità operativa.

Perché operiamo nel pieno rispetto del Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL), garantendo regolarità contributiva (DURC), redazione e aggiornamento del DUVRI e applicazione corretta delle normative in materia di sicurezza e piena trasparenza documentale.

Questo significa riduzione del rischio, tutela in caso di controlli e la certezza di affidarsi a un partner solido anche sotto il profilo giuslavoristico e amministrativo.

La profonda conoscenza del settore ci consente di operare con accuratezza, metodo e di avere piena consapevolezza delle dinamiche tipiche delle strutture ricettive. Questa esperienza si traduce in un supporto concreto durante audit interni ed esterni, contribuendo al miglioramento degli esiti delle verifiche e degli standard richiesti dagli ospiti.

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sulle soluzioni in outsourcing dedicate al mondo dell'hotellerie

Focus on:
Supervisore Jobbing

Con le nostre soluzioni hai al tuo fianco, per tutta la durata del servizio, un Supervisore Jobbing che:

  • si occupa della gestione di tutti i rapporti contrattuali
  • verifica la qualità del servizio affiancandosi al referente dello staff
  • fissa periodicamente riunioni con il referente dello staff per affrontare tematiche di organizzazione e miglioramento del servizio.

Personale formato e aggiornato

La formazione del personale rappresenta un elemento centrale del nostro modello. Investiamo in aggiornamenti continui, procedure condivise e supervisione costante anche dalla sede, per mantenere standard coerenti nel tempo e garantire la massima uniformità operativa.

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